윈도우 부팅 시 검정바탕화면에 마우스커서만 보일 때 응급 조치 방법

어느 날 윈도우 로그인 후 화려한 바탕화면 대신에 검은색 화면에 덩그러니 마우스 커서만 보일 때가 있습니다. 이런 경우 어떠한 아이콘도 나타나지 않기 때문에 응급조치 조차 할 수가 없습니다. 이런경우 바탕화면을 정상적으로 나타나도록 하는 응급조치 방법을 알려드리겠습니다.

 

 

1. 부팅 시 블랙스크린이 나타나는 원인

블랙스크린에 마우스 커서만 나오는 원인는 어떠한 이유로 바탕화면을 나타내는 윈도우 명령어가 제대로 실행이 안되었기 때문입니다. 그래서 수동으로 바탕화면을 나오도록 윈도우 명령어를 실행시켜 줄 것입니다. 

 

 

2. 블랙스크린 응급조치 방법

위와 같은 화면이 나오면 키보드의 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누릅니다. 

 

그러면 파란색 화면으로 바뀌면서 작업관리자로 들어갈 수 있는 메뉴가 보입니다. 

 

 

 

작업관리자 메뉴가 나타나면 파일 > 새 작업 실행 메뉴를 선택합니다. 새 작업 실행창에서 다음과 같이 입력합니다. 

explorer.exe 라고 입력 후, 하단의 관리자 권한으로 실행에 체크를 해줍니다.  

그러고 나서 확인 버튼을 눌러주면 잠시 후 정상적으로 부팅했을 때처럼 윈도우 바탕화면이 나타나게 됩니다. 

 

3. 이후 응급조치 방법

블랙스크린이 나타나는 이유는 PC환경에 따라 원인은 다양할 수 있습니다. 윈도우 업데이트 후 증상이 나올 수도 있고, 또는 금융사이트 방문 시 자동설치된 보안프로그램 때문에 이 증상이 나올 수 있습니다. 

따라서 블랙스크린이 발생을 했다면 직전에 설치된 작업에 대해서 지우거나 되돌리는 작업을 하셔야 합니다.

 

추가로 확인이 필요한 부분은 악성코드 같은 변질적인 스크립트 때문에 설정이 변경되었는지 확인해야합니다. 

윈도우로고 + R 키를 같이 누르면 실행 창이 뜨는데 입력란에 regedit를 입력하면 레지스트리 편집기 창이 나타납니다.

 

 

 

 

레지스트리는 윈도우를 부팅하는데 중요한 역할을 하기 때문에 아무거나 삭제하지 말고, 아래 언급된 부분만 확인만 합니다.

 

컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

 

위 경로를 붙여넣기하여 바로 이동하거나, 좌측 Tree 메뉴를 이용하여 한 단계씩 winlogon이 나타날 때까지 이동을 해도 됩니다. 

 

 

winlogo까지 찾아왔으면 우측 창에 Shell 항목을 찾아주고, Shell을 더블클릭을 합니다. 값 데이터에 explorer.exe가 정상적으로 입력이 되어있는지 확인합니다. 만약 입력칸에 explorer.exe가 입력이 되어있지 않다면 입력 후 확인 버튼을 누릅니다. 

 

혹시 explorer.exe가 정상적으로 입력된 상태라면, 앞서 언급한 직전 설치 프로그램이나 PC의 변경된 사항을 떠올려봐야 합니다. 

 

일례로 PC-OFF 같은 근태관리 솔루션을 도입하는 경우 자동으로 PC를 제어하는 OFF 로직때문에 블랙스크린이 발생하는 증상을 경험했습니다. 이런 경우 PC-OFF를 지우면 정상적으로 작동하는 것처럼, PC를 제어하는 프로그램이 원인일 수도 있으니 우선적으로 PC를 제어하는 프로그램 위주로 먼저 점검해 보시길 권장합니다.